Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan

Dengan melakukan pemesanan kendaraan di Jayabaya Rental Bali, customer dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat serta ketentuan berikut.

1. Minimum Durasi Sewa

• Minimum sewa motor adalah 3 hari.

• Minimum sewa mobil lepas kunci adalah 3 hari.

• Durasi penggunaan mobil dengan driver mengikuti paket yang dipilih, seperti paket 10 jam.

2. Harga Sewa

• Harga yang tercantum di website merupakan harga sesuai informasi yang tersedia saat ini.

• Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, khususnya pada periode High Season dan Peak Season.

• Customer disarankan menghubungi admin melalui WhatsApp untuk mendapatkan harga dan ketersediaan terbaru sebelum melakukan booking.

3. Serah Terima Kendaraan

• Serah terima unit motor maupun mobil di Bandara Bali tidak dikenakan biaya pengantaran dan pengembalian.

• Pengantaran dan penjemputan kendaraan di luar Bandara dapat dikenakan biaya tambahan sesuai lokasi.

• Jadwal dan lokasi serah terima harus dikonfirmasi terlebih dahulu dengan admin.

4. Penggunaan Motor

• Motor rental hanya boleh digunakan di wilayah Bali.

• Motor tidak diperbolehkan dibawa menyeberang ke wilayah lain seperti:

  • Jawa

  • Lombok

  • Nusa Penida

  • Pulau lainnya

• Customer wajib menggunakan kendaraan secara wajar dan menjaga kondisi unit selama masa rental.

5. Fasilitas Rental Motor

Setiap penyewaan motor mendapatkan:

• Phone Holder

• 2 Helm Dewasa

• Jas Hujan Dewasa

Fasilitas tersebut wajib dijaga selama masa rental dan dikembalikan bersama kendaraan.

6. Kondisi Kendaraan

Semua unit Jayabaya Rental Bali dipersiapkan dalam kondisi:

• Bersih

• Terawat

• Mendapatkan servis rutin

• Siap digunakan sesuai kebutuhan rental

Customer disarankan melakukan pengecekan kendaraan pada saat serah terima dan segera menginformasikan kepada admin apabila terdapat hal yang perlu dikonfirmasi.

7. Dokumen Berkendara

Customer wajib membawa dan menggunakan dokumen berkendara yang sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

SIM harus selalu dibawa selama berkendara untuk menghindari kendala saat pemeriksaan di jalan.

Seluruh tanggung jawab terkait pelanggaran lalu lintas selama masa rental menjadi tanggung jawab pengguna kendaraan.

8. Keselamatan Berkendara

Untuk pengguna motor:

• Wajib menggunakan helm saat berkendara.

• Gunakan kendaraan secara aman dan sesuai peraturan lalu lintas.

• Hindari menggunakan smartphone saat kendaraan sedang berjalan.

Untuk seluruh pengguna kendaraan:

• Hindari berkendara secara berbahaya atau tidak sesuai aturan.

• Disarankan menggunakan jalan utama jika belum mengenal kondisi area.

• Hindari gang sempit dengan minim penerangan pada malam hari.

9. Bahan Bakar

Customer disarankan mengisi bahan bakar melalui SPBU Pertamina resmi.

Hindari penggunaan BBM eceran di pinggir jalan apabila kualitas bahan bakar tidak dapat dipastikan.

Untuk layanan mobil dengan driver, BBM mengikuti paket yang dipilih. Beberapa paket sudah termasuk BBM sebagaimana tercantum pada detail masing-masing kendaraan.

10. Mobil dengan Driver

Untuk layanan mobil dengan driver:

• Durasi penggunaan mengikuti paket yang dipilih.

• Paket tertentu berlaku hingga 10 jam.

• Driver akan membantu perjalanan sesuai rute dan kebutuhan yang telah dikomunikasikan.

• Fasilitas seperti BBM mengikuti detail paket masing-masing kendaraan.

Customer disarankan menginformasikan itinerary, lokasi penjemputan, jumlah penumpang, dan kebutuhan perjalanan sebelum hari penggunaan.

11. Airport Transfer

Untuk kebutuhan penjemputan atau pengantaran Bandara, customer disarankan memberikan informasi:

• Nama penumpang

• Tanggal kedatangan atau keberangkatan

• Nomor penerbangan

• Jam penerbangan

• Lokasi tujuan

• Jumlah penumpang

• Jumlah bagasi

Perubahan jadwal penerbangan sebaiknya segera diinformasikan kepada admin.

12. Jam Operasional

Senin – Minggu: 08.00 – 23.00 WITA
Hari libur nasional: Tetap buka

Untuk jadwal di luar jam operasional, seperti penerbangan larut malam atau kedatangan tengah malam, customer wajib berkoordinasi terlebih dahulu melalui WhatsApp untuk mengatur jadwal khusus.

13. Customer Service & Emergency Support

Customer dapat menghubungi WhatsApp Jayabaya Rental Bali apabila membutuhkan bantuan terkait:

• Ban bocor

• Kecelakaan ringan

• Kendala teknis

• Informasi kendaraan

• Jadwal serah terima

• Kebutuhan rental lainnya

Simpan nomor WhatsApp Jayabaya Rental Bali selama masa penyewaan agar komunikasi dapat dilakukan dengan lebih mudah.

14. Perubahan Jadwal

Apabila terdapat perubahan jadwal pengambilan, pengembalian, penerbangan, atau rencana perjalanan, customer diharapkan segera menginformasikannya kepada admin.

Perubahan jadwal akan disesuaikan dengan ketersediaan kendaraan dan kondisi operasional.

15. Ketersediaan Kendaraan

Ketersediaan unit dapat berubah sewaktu-waktu.

Jenis atau model kendaraan yang diinginkan sebaiknya dikonfirmasi terlebih dahulu dengan admin sebelum booking, khususnya selama periode ramai seperti High Season dan Peak Season.

16. Persetujuan Customer

Dengan melakukan booking melalui Jayabaya Rental Bali, customer dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh syarat serta ketentuan penggunaan kendaraan.

Apabila terdapat hal yang belum jelas, silakan hubungi admin Jayabaya Rental Bali melalui WhatsApp sebelum melakukan pemesanan.